Автомойка «Московская»
Специализация и услуги
1 · 2 отзыва
Ужасная Мойка, уже третий раз ехала туда, так как удобно-недалеко от дома, в надежде, что в этот раз не накосячат, но администратор (то ли женщина, то ли мужчина) - представляться отказалась - редкая хабалка, позволяет себе дерзить, хамить, ТЫ-кать….
каждый раз после их мойки - то машина вся в разводах-после вытирания, то плохо ковры промыли, но в первые два раза спешила и не стала возвращаться и просить исправить, а сегодня в 00.15 примерно заехала опять к ним на мойку - опять косяк-грязные колеса- решила все таки попросить исправить свои недочеты, а именно-грязные-не помытые колеса…, но женщина администратор (или не женщина) сначала пригласила мойщика - афроамериканца-протереть просто влажной тряпкой колесо - он Протер и оно стало хотя бы немного чище, и потом - видимо она поняла, что это их косяк - сказала, что они не отмываются, что ничем помочь они не могут, она видела якобы по камере, что мои колеса мыли и что вообще они-чистые, развернулась и ушла, я естественно попросила ее все-таки домыть непромытые колеса, на что она сказала-платите второй раз и мы заново помоем, начала хамить, язвить, отказалась представляться, давать контакты старшего или руководителя, я выпросила книгу отзывов и предложений, которую мне швырнули на стол, таких людей точно нельзя допускать к работе с людьми, конфликтная, хамит, дерзит, со мной так первый раз в жизни вообще кто-либо разговаривал, на замечания, что я пришла не к ней лично, а обратилась на их мойку за услугой - которую мне по факту не оказали, ее ответ был - я Вам сказала-я проверила, все чисто! Ну, как говорится-без комментариев! Гнать в шею таких сотрудниц! И автомойщиков заодно-за такую мойку, или они там все не зрячие, раз утверждают, что такие колеса-чистые!!! Руководство, ау, как Вас найти?! Такое общение с клиентами непозволительно, скажите своей заносчивой барышне!!! Книгу отзывов и предложений швырнула на стол! Ее гнать оттуда нужно метлой, чем скорее, тем лучше!
11.11.2022 по записи я приехала на данную автомойку. Записывалась на мойку кузова. Все было хорошо, пока мне не закончили мыть автомобиль. Выйдя из комнаты ожидания в бокс, где стояла моя машина, подойдя к переду машины я увидела 4 белых царапины: две царапины длинной 3-5мм, две царапины длинной 12-15 мм прям по центру ярко-синего капота. Когда позвала мойщиков, они начали тереть, так как все сначала подумали, что это волокна тряпки прилипли или пятна. Однако стереть это не удалось. Это царапины. Мойщики и администраторы отнекивались и говорили, что не могли поцарапать. Царапин до мойки конечно же не было.
На мою просьбу позвонить руководству и решить проблему на месте, администратор Татьяна отказала. На мой аргумент «у вас круглосуточная мойка» она ответила: «уже поздно и руководство не круглосуточное». Время, к слову, было 23.10-23.15. Татьяна смогла мне предложить только книгу жалоб, где я написала о том, что случилось и пообещала передать ее завтра руководству. Посмотрим, как на это отреагирует руководство и какие меры оно примет. Но мне кажется тут всё очевидно. Буду ждать завтра и надеятся на лучшее.Если Вы хотите чистую, целую и не поврежденную машину после мойки, то Вам ТОЧНО НЕ СЮДА. НИКОГДА НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ДАННУЮ АВТОМОЙКУ.
Ужасная Мойка, уже третий раз ехала туда, так как удобно-недалеко от дома, в надежде, что в этот раз не накосячат, но администратор (то ли женщина, то ли мужчина) - представляться отказалась - редкая хабалка, позволяет себе дерзить, хамить, ТЫ-кать….
каждый раз после их мойки - то машина вся в разводах-после вытирания, то плохо ковры промыли, но в первые два раза спешила и не стала возвращаться и просить исправить, а сегодня в 00.15 примерно заехала опять к ним на мойку - опять косяк-грязные колеса- решила все таки попросить исправить свои недочеты, а именно-грязные-не помытые колеса…, но женщина администратор (или не женщина) сначала пригласила мойщика - афроамериканца-протереть просто влажной тряпкой колесо - он Протер и оно стало хотя бы немного чище, и потом - видимо она поняла, что это их косяк - сказала, что они не отмываются, что ничем помочь они не могут, она видела якобы по камере, что мои колеса мыли и что вообще они-чистые, развернулась и ушла, я естественно попросила ее все-таки домыть непромытые колеса, на что она сказала-платите второй раз и мы заново помоем, начала хамить, язвить, отказалась представляться, давать контакты старшего или руководителя, я выпросила книгу отзывов и предложений, которую мне швырнули на стол, таких людей точно нельзя допускать к работе с людьми, конфликтная, хамит, дерзит, со мной так первый раз в жизни вообще кто-либо разговаривал, на замечания, что я пришла не к ней лично, а обратилась на их мойку за услугой - которую мне по факту не оказали, ее ответ был - я Вам сказала-я проверила, все чисто! Ну, как говорится-без комментариев! Гнать в шею таких сотрудниц! И автомойщиков заодно-за такую мойку, или они там все не зрячие, раз утверждают, что такие колеса-чистые!!! Руководство, ау, как Вас найти?! Такое общение с клиентами непозволительно, скажите своей заносчивой барышне!!! Книгу отзывов и предложений швырнула на стол! Ее гнать оттуда нужно метлой, чем скорее, тем лучше!
11.11.2022 по записи я приехала на данную автомойку. Записывалась на мойку кузова. Все было хорошо, пока мне не закончили мыть автомобиль. Выйдя из комнаты ожидания в бокс, где стояла моя машина, подойдя к переду машины я увидела 4 белых царапины: две царапины длинной 3-5мм, две царапины длинной 12-15 мм прям по центру ярко-синего капота. Когда позвала мойщиков, они начали тереть, так как все сначала подумали, что это волокна тряпки прилипли или пятна. Однако стереть это не удалось. Это царапины. Мойщики и администраторы отнекивались и говорили, что не могли поцарапать. Царапин до мойки конечно же не было.
На мою просьбу позвонить руководству и решить проблему на месте, администратор Татьяна отказала. На мой аргумент «у вас круглосуточная мойка» она ответила: «уже поздно и руководство не круглосуточное». Время, к слову, было 23.10-23.15. Татьяна смогла мне предложить только книгу жалоб, где я написала о том, что случилось и пообещала передать ее завтра руководству. Посмотрим, как на это отреагирует руководство и какие меры оно примет. Но мне кажется тут всё очевидно. Буду ждать завтра и надеятся на лучшее.Если Вы хотите чистую, целую и не поврежденную машину после мойки, то Вам ТОЧНО НЕ СЮДА. НИКОГДА НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ДАННУЮ АВТОМОЙКУ.
Как добраться до «Автомойка «Московская»»
Воронеж, Московский проспект, 84а
